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Política de Troca 

Aqui na The House Skate Shop você tem até 30 dias corridos após o recebimento da compra, para fazer a troca do seu produto. Para tal, você deverá entrar em contato através do e-mail: atendimento@thehouseskateshop.com.br

Se a troca for realizada fora deste período ou o produto tiver sido utilizado, danificado ou não estiver na embalagem original, a The House não poderá aceitar a troca a sua compra será retornada para você.

A troca só será aceita se os produtos estiverem com a etiqueta original, sem marcas de uso ou manchas.

A troca será realizada por produtos do mesmo valor, ou no caso de produtos com valores superiores, somente mediante o pagamento da diferença.

O cliente deverá enviar o produto via correios, para o endereço: Rua Marechal Deodoro, 1205 – loja 31 – Centro – CEP: 09710-012 - São Bernardo do Campo - São Paulo

 

Política de devolução ou desistência

O prazo para devolução ou desistência de um produto são de 7 dias corridos, após o recebimento da compra, o produto deverá estar sem uso em sua embalagem original com todos os manuais e acessórios acompanhados danota fiscal da compra.

Todos os produtos devolvidos passam por uma análise do Controle de Qualidade da The House, a qual poderá levar até cinco dias úteis.

Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e entregaremos novamente o produto ao remetente sem comunicação prévia.

A devolução do produto ocorrerá por meio de postagem nos Correios com frete pago pela The House. Você receberá um link em seu e-mail que lhe dará o direito de postar o produto em qualquer agência credenciada dos Correios sem custo algum.

O produto deverá ser apresentando devidamente embalado, de acordo com as regras dos Correios.


Restituição de valores

A restituição dos valores pagos pelo cliente será da mesma maneira escolhida no processo de pagamento da compra inicial descontando o valor do frete.

- Cartão de crédito: no caso da compra efetuada com cartão de crédito, a devolução do valor total ou parcial ocorre através de estorno no cartão de crédito em até 2 faturas após a solicitação de devolução.

- Boleto Bancário: a devolução de valores para compras realizadas através de boleto bancário ocorre através de reembolso na conta corrente do titular da compra em até 7 dias úteis após o cancelamento. Não serão aceitas contas de terceiros.

 

Importante: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do produto em nosso Controle de Qualidade The House e de acordo com as condições de troca ou devolução.

O produto não poderá trazer qualquer indício de uso.

IMPORTANTE: Para realização de troca ou devolução é obrigatório a entrega da nota fiscal do produto adquirido em território nacional.

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